FAQ

Frequently Asked Questions :

 

1. Bagaimana Cara Membeli & Bertransaksi?

A. Pilih SIGN IN, lalu klik CREATE ACCOUNT untuk membuat akun terlebih dahulu di furnisland.com untuk dapat melakukan transaksi di toko online kami.

B. Anda wajib memberikan data yang akurat mengenai Nama, Alamat, Email, Nomor Telepon/Handphone/Fax yang dapat dihubungi. 

C. Data yang tidak lengkap / tidak akurat yang Anda berikan pada kami dapat memperlambat proses transaksi anda.

D. Kami merahasiakan data yang Anda berikan kepada kami.

E. Kami tidak akan pernah memberikan data anda kepada pihak ketiga kecuali adanya permintaan data dari pihak negara/kepolisian/kejaksaan yang sah sebagai bagian dari tindakan penyelidikan kriminal atau perdata.

F. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kebocoran informasi data anda akibat adanya tindakan di luar kemampuan kami, seperti pemberian password anda baik secara sengaja atau tidak kepada pihak lain atau adanya pencurian data oleh pihak yang tidak berkepentingan.

G. Untuk mulai bebelanja, pilihlah barang yang akan anda beli, lalu ketik jumlah barang yang Anda inginkan, lalu klik ADD TO BAG

H. Bila Anda sudah selesai berbelanja klik tombol CHECKOUT

I.  Untuk kemudahan Anda dalam bertransaksi mohon mendaftar pada website kami terlebih dahulu dengan klik SIGN IN lalu klik CREATE ACCOUNT. Bila Anda sudah mendaftar akun pada kami silahkan masukkan email dan password Anda untuk melanjutkan transaksi.

J.  Pilih metode metode pembayaran yang digunakan.

K.  Lalu pilih metode pengiriman barang yang Anda inginkan.

L.  Setelah itu, klik tombol CHECKOUT untuk melanjutkan ke pembayaran.

 

Metode Pembayaran melalui transfer :

• Bila status barang ada yang tidak siap, kami akan memastikan barang yang anda pesan telah tersedia, sebelum anda melakukan transfer.

• Bila status barang sudah siap maka anda segera melakukan pembayaran dengan melakukan transfer pembayaran ke nomor rekening kami.

• Setelah melakukan transfer mohon konfirmasikan pembayaran anda di website kami untuk mempercepat proses pengiriman barang pesanan anda.

 

2. Kapan pesanan saya diantar?

Barang akan kami kirimkan segera atau selambat-lambatnya 3 hari setelah pembayaran kami terima. Mohon konfirmasi kepada kami apabila pembayaran telah dilakukan agar pesanan Anda dapat segera kami proses.

 

3. Bisakah Furnisland.com mengirim ke luar kota?

Bisa. Pengiriman ke luar kota dikenakan ongkos ekspedisi.

 

4. Mengapa harga barang di Furnisland.com sangat murah?

Furnisland.com adalah salah satu toko furniture dan meubel terbesar yang berpusat di Cimahi, Bandung - Jawa Barat dan didukung penuh oleh supplier-supplier besar di Indonesia sehingga harga di toko kami sangat bersaing dengan kompetitor lainnya.

 

5. Saya ingin memesan dalam jumlah besar, apakah ada diskon tambahan?

Tentu saja. Untuk pemesanan dalam jumlah besar dapat langsung menghubungi toko kami di nomor telepon : (022) 662 92 95

 

6. Berapa jam operasional Furnisland.com?

     • Senin - Jumat:

        Pukul 08.30 - 20.00

     • Sabtu & Minggu:

        Pukul 08.30 - 19.00

Di luar jam operasional diatas anda tetap dapat melakukan pembelian melalui website kami. Kami akan memproses pesanan Anda pada hari kerja berikutnya untuk melakukan konfirmasi.

 

7. Apakah Furnisland.com dapat menerbitkan invoice?

Tentu bisa. Invoice/kuitansi akan kami kirim melalui kurir kami setelah transaksi dilakukan. Kami juga dapat mengirimkan melalui fax/email apabila dibutuhkan dalam waktu cepat. 

 

8. Saya adalah supplier/pabrik, bisakah Furnisland.com menjual produk saya?

Kami menerima Supplier/Pabrik yang ingin bekerja sama dengan kami untuk memasarkan produknya. Silahkan mengirimkan enquiry ke furnisland@gmail.com